Spedizione

Modalità di consegna

 

Contenuto della spedizione

Ogni spedizione contiene:

- il/i prodotto/i ordinato/i;

- il relativo documento di trasporto/fattura;

- eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;

- eventuale materiale informativo e/o di marketing.

 

Qualora interessato, il Cliente può chiedere la ricezione della fattura in formato digitale tramite e-mail. A tal fine può effettuare la richiesta utilizzando il campo di testo “Commenti su ordine e consegna” che compare in fase di ordine.

 

Modalità di spedizione

La consegna della merce avviene per tutti i Paesi del mondo elencati nel menu a tendina presente nella pagina degli indirizzi di spedizione.

Il Cliente può scegliere di utilizzare come servizio di spedizione il corriere espresso o il servizio postale. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Per ulteriori dettagli vedere il paragrafo successivo “Spese di spedizione”.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard avviene nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a PM Microwave in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT) e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull'apposito documento accompagnatorio. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 (otto) giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere che ha effettuato la consegna.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

In caso di assenza del Cliente al primo tentativo di consegna della merce, il corriere lascia adeguate disposizioni sul comportamento da intraprendere. Nella maggior parte dei casi viene effettuato un secondo tentativo di consegna nelle 24 ore successive, in altri viene chiesto al Cliente di concordare una consegna o ritirare la merce presso il deposito di giacenza indicato. Qualora la consegna della merce non venga completata entro i 3 (tre) giorni successivi dal primo tentativo, PM Microwave si riserva il diritto di aprire una pratica di giacenza presso il servizio logistico utilizzato, comunque non superiore ai 15 (quindici) giorni solari dall’apertura della pratica, o di farsi restituire la merce, nel qual caso sarà cura del Cliente contattare PM Microwave per concordare una nuova spedizione.

 

Spese di spedizione

Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati, del servizio di spedizione scelto e della destinazione della merce. Include l'assicurazione della merce durante il trasporto ed è chiaramente indicato in fase d’ordine.

Le destinazioni al di fuori dell’Italia sono suddivise in due zone denominate Zona 1 e Zona 2 rispettivamente a costo minore e maggiore. L’appartenenza di un determinato Paese a una zona è preimpostata sulla base delle tariffe esposte dai servizi logistici di cui si avvale PM Microwave per le spedizioni.

 

Tempi di consegna indicativi

A partire dalla data di conferma d'ordine, per ogni prodotto è indicato il tempo entro il quale lo stesso sarà pronto per essere spedito o ritirato dal Cliente.

La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in giorni, nei casi di consegna con servizio postale e corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione.

Destinazione Servizio Postale Corriere Espresso
Italia 1-3 gg 1-3 gg
Zona 1 3-5 gg 1-3 gg
Zona 2 4-6 gg 2-4 gg

 

Informazioni sul corriere e rintracciabilità della spedizione

Il Cliente può domandare a quale corriere è affidata la spedizione e il numero di identificazione (tracking number) corrispondente. A tal fine può utilizzare il campo di testo “Commenti su ordine e consegna” che compare in fase di ordine. 

PM Microwave fornirà quest’informazione nella e-mail che conferma la avvenuta spedizione della merce. 

 

Ritiro del cliente

In alternativa alla spedizione, il Cliente può scegliere di ritirare personalmente la merce ordinata presso la nostra sede operativa al seguente indirizzo:

PM Microwave srl
strada Francesca Est, 119 / SP1
Rivalta sul Mincio (MN) – Italia

Gli orari per il ritiro sono dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00 di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Altri orari possono essere concordati direttamente con i nostri uffici amministrativi.

La persona incaricata del ritiro della merce dovrà essere munita di documento di identità e di conferma d’ordine.

 

Fine dell'Informativa

 

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